Regulamin sklepu internetowego OziKam.pl

§ 1. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy OziKam.pl prowadzony przez: Ozikam Kamila Ozga, Srebrna 5a, 81-154 Gdynia, NIP 741-194-56-16, REGON 281149141.
2. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem ozikam.pl.
3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. W zakresie przewidzianym przepisami prawa określone uprawnienia konsumenckie stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy zawierana umowa jest bezpośrednio związana z jej działalnością, ale nie ma dla niej charakteru zawodowego.
6. Konto – indywidualna część Serwisu dostępna po zalogowaniu.
7. Towar – produkt oferowany przez Sklep, w szczególności kamery IP, rejestratory, akcesoria i inne urządzenia związane z monitoringiem.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zakładania Konta, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto w PLN, chyba że przy danej ofercie wskazano inaczej. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia.
3. Jeżeli Sklep informuje o obniżce ceny, informacja o obniżce jest prezentowana zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi informowania o cenach.
4. Kupujący zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz zasadami bezpieczeństwa.
5. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu.
6. W przypadku urządzeń wymagających montażu lub konfiguracji zaleca się stosowanie instrukcji producenta oraz korzystanie z pomocy osób posiadających odpowiednią wiedzę techniczną.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia składane są poprzez formularz dostępny w Serwisie.
2. Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje informacje o głównych cechach Towaru, cenie, podatkach, kosztach dostawy, sposobie płatności oraz innych istotnych warunkach umowy.
3. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po skutecznym złożeniu zamówienia i przyjęciu go przez Sklep, co jest potwierdzane drogą elektroniczną.
5. Kupujący zobowiązany jest podać dane prawdziwe, aktualne i umożliwiające realizację zamówienia.
6. Kupujący może złożyć zamówienie jako gość albo po zalogowaniu do Konta.

§ 4. Płatności i dostawa

1. Dostępne sposoby płatności są prezentowane podczas składania zamówienia. Sklep może udostępniać w szczególności płatności elektroniczne Paynow oraz płatność za pobraniem dla wybranych metod dostawy.
2. Dostępne metody dostawy oraz ich koszt są prezentowane przed złożeniem zamówienia.
3. Dostawa może być realizowana m.in. przez operatora kurierskiego lub do punktu/paczkomatu, jeżeli dana metoda jest dostępna.
4. Termin realizacji podawany przy Towarze lub podczas składania zamówienia ma zastosowanie z uwzględnieniem wybranej formy płatności i dostawy.
5. Kupujący powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze, jeżeli jest to możliwe. Uszkodzenie opakowania nie pozbawia Kupującego ustawowych uprawnień.

§ 5. Reklamacje

1. Sklep odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku niezgodności Towaru z umową Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych prawem, w szczególności żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
3. Sklep ponosi koszty wymagane przepisami prawa związane z doprowadzeniem Towaru do zgodności z umową.
4. Reklamację można złożyć poprzez dostępny w Serwisie formularz reklamacyjny, pocztą elektroniczną na adres kontakt.ozikam@gmail.com lub pisemnie na adres Sklepu.
5. Sklep udziela odpowiedzi na reklamację w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
6. Jeżeli Towar zawiera elementy cyfrowe, ocena zgodności z umową obejmuje także elementy wymagane prawem dla tego rodzaju produktów, w tym – jeżeli mają zastosowanie – funkcjonalność, kompatybilność oraz aktualizacje.
7. Gwarancja producenta lub gwaranta, jeżeli została udzielona, nie wyłącza ustawowych uprawnień Konsumenta wobec sprzedawcy.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. W przypadku umowy sprzedaży Towaru termin liczy się co do zasady od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przed upływem terminu przekazać Sklepowi jednoznaczne oświadczenie.
4. Konsument może użyć formularza dostępnego na stronie odstąpienia od umowy , ale nie jest to obowiązkowe.
5. Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania Sklepu o odstąpieniu.
6. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sklep zgodził się go ponieść albo przepisy stanowią inaczej.
7. Sklep zwraca otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostarczenia oferowanemu przez Sklep.
8. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
10. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych ustawą, np. w odniesieniu do Towarów nieprefabrykowanych wykonanych według specyfikacji Konsumenta.

§ 7. Konto i usługi elektroniczne

1. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.
2. Użytkownik powinien chronić swoje dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.
3. Użytkownik może poprawiać swoje dane oraz korzystać z dostępnego w Koncie centrum „Prywatność i RODO”.
4. Użytkownik może złożyć wniosek o usunięcie Konta. Usunięcie Konta nie oznacza automatycznego usunięcia danych, które Sklep ma obowiązek lub prawo przechowywać na innej podstawie prawnej.
5. Reklamacje dotyczące funkcjonowania usług elektronicznych można zgłaszać na adres e-mail Sklepu.

§ 8. Zdalna pomoc techniczna

1. Sklep może świadczyć odpłatną usługę zdalnej pomocy technicznej dotyczącą konfiguracji i diagnostyki urządzeń monitoringu.
2. Cena, zakres i termin usługi są podawane przed zawarciem umowy.
3. Jeżeli Konsument chce, aby wykonywanie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, musi wyraźnie tego zażądać.
4. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia, ale przed pełnym wykonaniem usługi, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, o ile zostały spełnione wymagania przewidziane prawem.
5. Prawo odstąpienia od odpłatnej usługi może wygasnąć po jej pełnym wykonaniu, jeżeli usługa została wykonana za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta oraz po przekazaniu mu wymaganej informacji o utracie prawa odstąpienia i przyjęciu jej do wiadomości.
6. Klient zobowiązany jest zapewnić warunki techniczne niezbędne do wykonania usługi, w tym dostęp do urządzeń i stabilne połączenie internetowe.

§ 9. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady wykorzystywania cookies Polityka cookies.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw przysługujących Konsumentowi.
2. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje dostępne są w serwisach UOKiK oraz właściwej Inspekcji Handlowej.
3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
4. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków umów zawartych przed wejściem w życie zmiany.